관세법에 따르면 통관 절차는 구매자의 책임입니다. 만약 한국 세관에서 귀하의 배송물이 보류되어 있다면, 구매자께서 아래의 조치를 취하실 필요가 있습니다.
추가적인 세금 지불이나 서류 제출이 필요한 경우, 구매자는 해당 세금을 납부하고 요구되는 서류를 세관에 제출해야 합니다.
만약 필요한 서류가 판매자에게서 오지 않았다면, 구매자는 판매자에게 연락하여 서류를 요청하고 통관을 완료하시길 바랍니다.
판매자가 필요한 통관 서류를 준비하는 데 협조하지 않을 경우, 구매자는 주문 페이지를 통해 문제를 신고하실 수 있습니다. 문제의 세부 사항을 명확히 기재하고 세관 서류를 제출하면, 알리익스프레스 고객센터에서 지원을 받을 수 있습니다.