케이스티파이 제품은 공식 홈페이지 및 인증된 판매처를 통해 판매되는 100% 정품이며, 품질 보장 정책도 함께 운영되고 있습니다. 모든 케이스는 주문 제작 방식으로 제작되며, TPU, PC 등 고급 소재를 사용하고, 친환경 공정을 고려하여 생산됩니다. 회원 등급에 따라 보증 기간이 달라지는데, 베이직 등급 이상은 6개월, 골드 등급은 최대 12개월까지 품질 보증이 제공됩니다. 이 보증은 제작 불량이나 제품 하자에 해당하는 경우에 적용되며, 단순 변심이나 사용자 과실로 인한 손상은 제외됩니다. 제품을 수령한 날로부터 10일 이내에는 무조건 반품 및 교환이 가능하므로, 초기 사용 중 문제가 발생했을 경우에도 안심하고 구매할 수 있습니다.